Politique d’expédition et de livraison

Merci de faire vos achats chez We Fit. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes rapidement.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et les jours fériés.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Europe : 3 à 8 jours ouvrables

• International : 7 à 12 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des procédures douanières ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis.

Il peut arriver que les informations de suivi prennent un certain temps avant d’être mises à jour par le transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète, correcte et à jour lors de la commande.

En cas d’erreur ou d’informations incomplètes dans l’adresse de livraison entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition peuvent être appliqués.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

Retards de livraison

Des retards exceptionnels peuvent survenir, notamment en raison de problèmes liés aux transporteurs, aux procédures douanières, à une forte demande, aux conditions météorologiques ou à d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Dans ces situations, nous faisons notre maximum pour vous tenir informé et vous aider à suivre votre commande.

Colis indiqué comme livré

Si le suivi de votre commande indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins ou de votre lieu de dépôt habituel et de contacter directement le transporteur.

Vous pouvez également nous contacter à help@wefitmen.fr afin que nous puissions vous assister dans vos démarches.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, votre livraison ou le suivi de votre colis, vous pouvez nous contacter :

We Fit
Rte du Grand-Lancy 6A
1211 Genève 26
Suisse

E-mail : help@wefitmen.fr

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026